易修易购寄修中心完成搬迁，重组

------------易修易购寄修中心：杨杰

易修易购业务模型：1+6+N设计业务，打造以手机维修为主、手机、3C数码产品销售、回收、内配、外配产品供应链保障为一体的新零售服销一体门店，以此提升门店业务核心竞争力，将零散的维修业务服务业务打造成具备打动资本的服务品牌系统能力。

其中最核心的 “1” 就是售后维修业务，维修业务分为售后官修/维修非官修两个业务类型；非官修需要门店熟悉掌握客户沟通能力及全面的维修技术，技术要求包含但不限于：维修换电池，维修换显示屏、直曲屏盖板压屏维修、安卓、苹果主板维修，苹果手机存储扩容等。门店维修业务由于场地原因或工程技术原因是无法100%解决客户的维修问题，寄修中心的维修业务支撑是提升门店解决问题的最终机构。

寄修中心在易修易购整体业务开展中承载了“三大摇篮”的支撑作用，为整个易修易购业务能够顺利开展保驾护航；

第一大摇篮：“业务寄修中心”：

寄修中心配置了多名高级工程师，门店日常无法维修的主板及各类疑难杂症均会邮寄至寄修中心完成最终维修后交付客户，寄修中心技术支持易修易购门店寄修的同时，也间接的提升门店的利润贡献，同时也承接了部分线上平台及店铺的寄送维修业务的交付，随着业务量的增加，寄修中心技术人才储备也在持续增加，重组后的寄修中心，在保障易修易购门店维修业务同时整体月度产能大幅提升。

第二大摇篮：“技术培训中心”：

维修工程师是一项需要技术经验长时间积累的工种，维修根据业务需求被分为换件维修、主板维修、压屏维修三大技术类别，从产品品类及功能上又分为，手机、平板、PC、耳机、手表等五大产品品类，从系统上又分为安卓、苹果两大体系；一个工程师掌握所有技术，目前来看是很少的存在；工程师一方面需要全面的各品类技术理论知识，在服务接待客户维修故障判定时尤为重要；一方面需要掌握熟练的实操技术，在维修过程中维修实操经验的积累是需要维修理论的支撑，但是维修实操经验绝对不是理论可以替代的，寄修中心作为技术培训基地，通过理论+实操的培训才能真正提升维修工程师的综合水平。易修易购体系为保障未来自建门店以及加盟商人才需求，寄修中心肩负起提升现有工程师技术能力的重要角色。

第三大摇篮：“人才输送中心”：

维修工程师是一项需要技术实操+理论经验积累的工种，当前全国的维修各类门店的维修工程师，都是采取师傅带徒弟的方式延续技术传承，所以当大连锁或者大企业大规模需要维修人才的时候，由于门店维修人才技能的的综合要求较高，常规的招聘短时间内根本无法满足，这个时候维修人才的培养和储备就显得非常重要，随着寄修中心的重组，寄修中心有了更大的维修场地，对未来人才培养及人才输送提供了完善的硬件配置。

重组后的寄修中心未来具备了强大的技术能力以及维修交付能力，在当前的疑难维修市场、品牌厂商高维业务集中维修场景中存在很大的市场机会，主要体现在：“三大机会赋能”：

第1赋能，品牌厂家的高维业务机会，每个品牌厂家都是全国建立有售后服务中心，但是服务门店仅都是换件维修，3C音频产品甚至是整机交换处理，这些有故障的机器的残值厂家均需要最大化，这个需求就需要高级维修中心集中处理，易修易购寄修中心重组为未来拓展该类业务打好坚实基础；

第2赋能，品牌厂家“回收”产品后处理机会，为便于二手产品更好被消费者接受，对其销售品质和外观均有较高的质量要求，就需要高维中心进行二次“维修”，维修也会涉及到换件，压屏，主板换元器件等各类技术要求，具备一定技术能力的综合处理中心可以为品牌“回收”厂、商完成更低维修配件成本的交付。

第3赋能，二手机后维修业务机会，重组后的寄修中心，会储备多方面的高级技术专才，该类技术专才可以维修别人维修不了的故障，设想只要机身还在，送进寄修中心之后，可以最低维修成本的前提下送出一台功能齐全可以正常使用的维修后的二手机，该能力可以为未来公司二手机业务的崛起提前布局。

重组后的寄修中心，未来围绕着“多品类、高标准、大产能”作为公司易修易购项目重要的战略支撑。

主板维修中心